Gerente de Tecnologías de Información · IT Manager
Ingeniero en Sistemas y Master en Dirección de Sistemas y TI. Más de 17 años en transformación digital, implementación de CRM/ERP y ciberseguridad.
Especialista en Odoo ERP Integración ERP-CRM Ciberseguridad y TPRM IA aplicada
“Registrar es contabilidad. Decidir es gestión.”
Sobre mí
Líder estratégico de TI con más de 17 años de trayectoria y un Master en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información. Especialista en gestión regional de infraestructuras críticas, transformación digital y ciberseguridad.
Integrador de soluciones ERP para empresas de sectores como educación, retail, ferretería, autopartes y distribución. Partner Oficial de Odoo, experto en alinear la tecnología con los objetivos de negocio para maximizar la rentabilidad.
Mi enfoque se centra en la innovación proactiva, el uso avanzado de Inteligencia Artificial y la toma de decisiones estratégicas que generen valor cuantificable.
Enfoque estratégico
Objetivos tecnológicos alineados con la estrategia del negocio.
Transformación digital y automatización de procesos con criterio de costo.
Dirección de equipos multidisciplinarios a nivel regional.
Reducción de costos y mejora continua, medible en cada proyecto.
Competencias
Tecnologías
Tecnología en acción
Seis áreas de mi trayectoria, representadas en movimiento.
Flujos de datos entre plataformas para que ventas, inventario y facturación compartan la misma información.
Gestión de riesgo de terceros y metodologías basadas en NIST, con monitoreo continuo de hallazgos críticos.
Automatización de procesos y flujos de trabajo con IA generativa, desde la publicidad digital hasta la operación interna.
Arquitectura en Azure y AWS combinada con infraestructura local, virtualización y plataformas híbridas.
Administración de servidores Linux y Windows, redes Cisco (CCNA) y control de infraestructura con VMware.
Implementaciones que convierten el ERP en un tablero de control: visibilidad de procesos para tomar decisiones informadas.
Metodología
Cada implementación sigue el mismo recorrido: el proceso se digitaliza, los sistemas se conectan y los tomadores de decisiones ven lo que pasa.
Mapeo de cómo se trabaja hoy, dónde se pierde información y qué métricas importan.
Procesos alineados al sistema: ventas, compras, inventario, contabilidad y planilla.
Integración ERP-CRM y automatización, para que la información fluya sin reingreso manual.
Tableros y visibilidad en tiempo real para actuar con información, no con intuición.
Liderazgo
Seis principios que guían cada proyecto, cada uno con la práctica probada que lo respalda.
Cómo lo aplico: planifico el área de TI a partir de los objetivos del negocio, no de la lista de herramientas. Como gerente regional en DICORA alineé los objetivos tecnológicos con la estrategia de la región LATAM.
Práctica de referencia OKR (John Doerr) y "Working Backwards" de Amazon: definir primero el resultado para el cliente y después la solución.
Cómo lo aplico: defino indicadores antes de implementar. En DICORA optimicé el SLA hacia clientes automatizando flujos en Salesforce y diseñé flujos de datos e integración ERP-CRM para la eficiencia operativa.
Práctica de referencia Métricas DORA para entrega de software e indicadores de servicio de ITIL v4.
Cómo lo aplico: en BAC LATAM lideré la implementación de gestión de riesgo de terceros (TPRM) y mitigué hallazgos críticos con proveedores externos.
Práctica de referencia NIST Cybersecurity Framework y revisiones post-incidente sin culpables, como las de Google SRE.
Cómo lo aplico: en la Universidad Internacional de las Américas reduje costos de licenciamiento con compras planificadas, y en la Fundación Quirós Tanzi dirigí presupuesto y gestión de proveedores.
Práctica de referencia Costo total de propiedad (TCO) y revisión de licencias antes de cada renovación.
Cómo lo aplico: dirijo equipos multidisciplinarios con roles claros y decisiones explicadas. Coordinar la conectividad de 80 centros educativos y más de 4 500 dispositivos exige roles claros y comunicación constante.
Práctica de referencia Seguridad psicológica (estudio Project Aristotle de Google) y liderazgo situacional de Hersey y Blanchard: ajustar la dirección según la madurez del equipo.
Cómo lo aplico: entrego en iteraciones y pruebo con usuarios reales. Las correcciones que aparecen en la validación se tratan como mejora del producto, no como retrabajo.
Práctica de referencia Entrega iterativa de Scrum con revisión al cierre de cada ciclo, y producto mínimo viable.
Casos y arquitectura
Como gerente de Tecnologías de Información en la Universidad, conecté plataformas que operaban por separado y automaticé el trabajo que se repetía entre ellas.
Integración ERP por sector
El ERP solo sirve si se conecta con lo que el cliente ya usa: punto de venta, tienda en línea, facturación electrónica, bancos y bodegas.
Desafío: lotes, fechas de vencimiento y unidades de medida que cambian entre compra y venta.
Cómo lo integro: inventario por lote, conversión de unidades y órdenes de compra conectadas a la recepción en bodega.
Desafío: miles de números de parte, equivalencias entre marcas y varios proveedores por pieza.
Cómo lo integro: catálogo con referencias cruzadas, compras por proveedor y control de garantías ligado a la venta.
Desafío: ventas de mostrador, códigos de barras y precios que cambian con frecuencia.
Cómo lo integro: sincronización del POS con el ERP, inventario en tiempo real y listas de precios controladas.
Desafío: varias bodegas, entregas por ruta y clientes que compran con condiciones distintas.
Cómo lo integro: operación multibodega, pedidos B2B y facturación electrónica conectada al despacho.
Soluciones que implemento con ERPLEXIA
En prensa
Sobre procesos, datos y decisiones con Odoo, ERP, IA y seguridad.
Trece preguntas sobre ERP, inteligencia artificial, seguridad y casos reales de transformación con Odoo.
Leer la entrevista →Mapa de conocimiento
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Trayectoria
DICORA · Regional LATAM
Costa Rica · LATAM
ITX LATAM (BAC LATAM) · Costa Rica
Universidad Internacional de las Américas / Universidad Central · Costa Rica
Fundación Quirós Tanzi · Costa Rica
Ministerio de la Presidencia de Costa Rica
Formación
Posgrado
Centro Europeo de Postgrado y Empresa (CEUPE) · España
Grado
Universidad Americana · Costa Rica
Marcos de trabajo: NIST Cybersecurity Framework · Third Party Risk Management (TPRM)
Contacto
Estoy siempre abierto a nuevas oportunidades, proyectos de transformación digital y colaboraciones estratégicas.
También fundé
Posicionamiento ERP, IA, automatización e integración para Costa Rica, Centroamérica y Panamá.